FAQ

Fragen zum Produkt

• Sind die Rollen bereits vormontiert?

  Unsere Rollen werden wahlweise mit vormontierter 1-Loch- oder 4-Loch­befestigung – passend zu Ihren Stikkenwagen – ausgeliefert.

• Welche Maße haben die Rollen?

  1-Loch­befestigung
  Stikkenrollen mit 1-Lochbefestigung werden über eine M13-Schraube (Durchmesser 13,5 mm) am Stikken­wagen befestigt. Das Lenk­gehäuse mit Rolle hat eine Höhe von 125 mm und die Loch­befestigung einen Durch­messer von 78 mm.

  4-Loch­befestigung
  Bei der 4-Lochbefestigung wird die Rolle mit vier M6-Schrauben an dem Stikken­wagen montiert. Das Lenk­gehäuse mit Rolle hat eine Höhe von 125 mm und die recht­eckige Platten­befestigung eine Größe von 75 mm x 45 mm.

Fragen zu Versand & Lieferung

• Wie lange dauert der Versand?

  Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Frist genannt wird, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Eingang Ihrer Zahlungsanweisung). Bitte beachten Sie, dass an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Alle Informationen zum Versand finden Sie hier.

• In welche Länder wird versendet?

  Wir versenden außerhalb Deutschlands in folgende Länder: Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern, Österreich.

• Was kann ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist?

  Zuerst sollte die Beschädigung dokumentiert werden, idealerweise durch Fotos oder Videos von der Verpackung und dem beschädigten Inhalt. Wenn die Beschädigung äußerlich erkennbar ist, sollte die Annahme verweigert oder der Schaden beim Zusteller gemeldet werden. Außerdem bitten wir um eine Info an unser Serviceteam: service@nagelschmid.de.

• Was kosten Lieferung und Rücksendung?

  Hier finden Sie unsere Lieferkosten

  Die Rücksendung ist möglich und erfolgt durch den Kunden. Eine Rücksendung muss zuvor bei unserem Serviceteam angemeldet werden: service@nagelschmid.de.

Fragen zur Zahlung

• Welche Zahlungsarten gibt es?

  Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an

  Vorkasse per Überweisung
  Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung (abgewickelt durch PayPal)

  Kontoinformationen für direkte Banküberweisung (Vorkasse):
  Bank Raiffeisenbank Hardt-Bruhrain eG
  IBAN DE25 6606 2366 0000 0010 07
  BIC GENODE61DET

  Verwenden Sie als Betreff bitte die Bestellnummer, die Sie in der E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten.

• Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?

  Sie erhalten nach Versand der Ware eine Rechnung an Ihre angegebene Mailadresse.

• Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?

  Die Rückerstattung erfolgt im Laufe einer Woche nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.